Już od 1 listopada wynagrodzenie zasadnicze pracowników zatrudnionych na stanowisku kasjer biletowy wzrośnie o 400 zł. brutto. Jest to wynikiem negocjacji Organizacji Związkowych w tym NSZZ Solidarność z Zarządem Spółki Kolei Śląskich podczas cyklicznej oceny funkcjonowania Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy. Należy zwrócić uwagę na fakt, iż po wzroście płacy minimalnej w 2020 r. dolny poziom zaszeregowania byłby nieznacznie wyższy od płacy minimalnej. W sytuacji, gdy pod koniec ubiegłego roku zaczął funkcjonować tzw. „wspólny bilet” obejmujący wszystkich przewoźników kolejowych w Polsce praca kasjera wymaga znacznie większej wiedzy oraz znajomości uregulowań taryfowych u poszczególnych przewoźników. W tych uwarunkowaniach praca kasjera biletowego stała się niejako pracą o tej samej wartości, za co teoretycznie winno być wypłacane jednakowe wynagrodzenie. Rzeczywistość pokazuje jednak znaczne dysproporcje płacowe wśród pracowników kas biletowych u poszczególnych przewoźników kolejowych w Polsce a kasjerzy biletowi w Kolejach Śląskich pomimo wzrostu wynagrodzenia nadal znajdują się w końcówce tej tabeli.